Versandinformationen
Alle Bestellungen werden aus Berlin versendet. Wir liefern mit Sendungsverfolgung in alle EU-Mitgliedstaaten und stellen für jede B2B-Bestellung eine ordnungsgemäße USt.-Dokumentation aus.
Kostenloser Versand ab 100 €
Bestellungen ab 100 € werden innerhalb der EU versandkostenfrei geliefert. Bestellen Sie einfach — der Versand wird bei berechtigten Bestellungen automatisch erstattet.
Versand am Selben Tag
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet.
Sendungsverfolgung
Jede Sendung enthält eine per E-Mail zugesandte Sendungsnummer. Verfolgen Sie Ihre Bestellung vom Versand bis zur Haustürlieferung in der gesamten EU.
Inklusive USt.-Rechnung
Mit jeder Bestellung wird eine ordnungsgemäße EU-USt.-Rechnung ausgestellt. B2B-Käufer erhalten die vollständige Dokumentation für Buchhaltung und Ausgabennachweis.
Lieferzonen und Geschätzte Lieferzeiten
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union und weltweit. Lieferzeiten sind Schätzwerte ab dem Versanddatum und können in Spitzenzeiten oder durch Verzögerungen des Transportunternehmens abweichen. Für Ziele außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Die Versandkosten werden beim Checkout anhand Ihrer Lieferadresse berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive USt. Bestellungen über 100 € werden versandkostenfrei geliefert — die Versandkosten werden bei berechtigten Bestellungen automatisch erstattet.
So Bearbeiten Wir Ihre Bestellung
Bestellung Bestätigt
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Eine USt.-Rechnung wird von Circonis gesondert innerhalb eines Werktages ausgestellt.
Verpackt und Versendet
Ihre Bestellung wird aus dem Lager entnommen, sorgfältig verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versendet.
Versandbestätigung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung des Transportunternehmens.
Zugestellt
Ihre Bestellung wird an die angegebene Adresse zugestellt. Sind Sie nicht anzutreffen, hinterlässt das Transportunternehmen eine Benachrichtigung mit Optionen zur erneuten Zustellung oder Abholung.
Häufige Fragen
Wir versenden in ausgewählte Länder außerhalb der EU. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung — wir bestätigen Ihnen, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist, und nennen Ihnen die anfallenden Versandkosten.
Ja. Wenn Sie mehrere Produkte benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt — wir stellen eine kombinierte Bestellung mit einer einzigen Sendung und einer zusammengefassten USt.-Rechnung zusammen. So vermeiden Sie separate Versandkosten je Artikel.
Ja. Für jede Bestellung wird automatisch eine ordnungsgemäße EU-USt.-Rechnung ausgestellt. Sie wird als PDF an Ihre Bestellbestätigung per E-Mail angehängt. Die Rechnung enthält unsere USt-IdNr. (DE350022597) und alle für die Buchhaltung in der EU erforderlichen Angaben.
Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit einem Foto des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir veranlassen umgehend einen Ersatz oder eine Erstattung.
Unsere Produkte werden innerhalb der EU als ungefährliche Standardware per Straßentransport versendet. Sie sind in den von uns gelieferten Mengen nicht als Gefahrgut im Sinne der ADR-Vorschriften eingestuft. Für den Empfänger ist keine besondere Handhabung oder Dokumentation erforderlich.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgung des Transportunternehmens. Sie können Ihre Sendung in Echtzeit von Berlin bis vor Ihre Tür verfolgen.
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