Informação de Envio
Todas as encomendas são expedidas a partir de Berlim, Alemanha. Enviamos para todos os Estados-Membros da UE com entrega rastreada e emitimos a documentação de IVA adequada para todas as encomendas B2B.
Envio Grátis Acima de €100
Encomendas totalizando €100 ou mais têm envio gratuito para toda a UE. Basta fazer a sua encomenda — o envio será reembolsado automaticamente nas encomendas elegíveis.
Expedição no Mesmo Dia
As encomendas realizadas antes das 14h00 CET, em dias úteis, são expedidas no mesmo dia. As encomendas após as 14h00 são expedidas no dia útil seguinte.
Entrega Rastreada
Cada envio inclui um número de rastreamento enviado por email. Acompanhe a sua encomenda desde a expedição até à entrega, em toda a UE.
Fatura com IVA Incluída
Uma fatura com IVA da UE adequada é emitida com cada encomenda. Os compradores B2B recebem documentação completa para fins contabilísticos e de despesas.
Zonas de Entrega e Prazos Estimados
Enviamos para toda a União Europeia e para o resto do mundo. Os prazos de entrega são estimativas a partir da data de expedição e podem variar em períodos de maior procura ou devido a atrasos da transportadora. Para destinos fora da UE, contacte-nos antes de encomendar.
Os custos de envio são calculados no checkout com base na sua morada de entrega. Todos os preços incluem IVA. Encomendas acima de €100 têm envio gratuito — o envio será reembolsado automaticamente nas encomendas elegíveis.
Como Processamos a Sua Encomenda
Encomenda Confirmada
Após o pagamento bem-sucedido, receberá um email de confirmação de encomenda com os detalhes da mesma. A fatura com IVA será emitida separadamente pela Circonis no prazo de 1 dia útil.
Embalada e Expedida
A sua encomenda é recolhida do stock, cuidadosamente embalada e entregue ao nosso parceiro transportador. As encomendas realizadas antes das 14h00 CET, em dias úteis, são expedidas no mesmo dia.
Email de Rastreamento
Após a expedição, receberá um email de confirmação de envio com o número de rastreamento e uma ligação para a página de rastreamento da transportadora.
Entregue
A sua encomenda é entregue na morada indicada. Se não estiver disponível, a transportadora deixará um aviso de entrega com opções de reentrega ou levantamento.
Perguntas Frequentes
Enviamos para determinados países fora da UE. Contacte-nos antes de encomendar e confirmaremos se conseguimos entregar na sua localização, indicando o custo de envio aplicável.
Sim. Se precisar de vários produtos, contacte-nos diretamente e prepararemos uma encomenda combinada com um único envio e uma fatura de IVA consolidada. Isto evita o pagamento de portes de envio separados para cada artigo.
Sim. É emitida automaticamente uma fatura com IVA da UE adequada para cada encomenda. É anexada em PDF ao email de confirmação da encomenda. A fatura inclui o nosso número de IVA (DE350022597) e todos os dados necessários para efeitos contabilísticos na UE.
No caso improvável de a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega, com uma fotografia do dano e o número da sua encomenda. Trataremos prontamente de uma substituição ou reembolso.
Os nossos produtos são enviados como mercadorias não perigosas padrão por transporte rodoviário dentro da UE. Não são classificados como mercadorias perigosas ao abrigo do regulamento ADR nas quantidades que fornecemos. Não é necessário qualquer manuseamento especial ou documentação por parte do destinatário.
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com um número de rastreamento e uma ligação direta para a página de rastreamento da transportadora. Pode acompanhar o seu envio em tempo real, desde Berlim até à sua porta.
Ainda tem alguma dúvida?
Contacte-nos