Información de Envío
Todos los pedidos se envían desde Berlín, Alemania. Enviamos a todos los estados miembros de la UE con entrega y seguimiento, y emitimos la documentación de IVA correspondiente para cada pedido B2B.
Envío Gratis a Partir de 100 €
Los pedidos por un importe de 100 € o más se envían gratis a toda la UE. Simplemente realice su pedido: el importe del envío se reembolsará automáticamente si el pedido cumple los requisitos.
Envío el Mismo Día
Los pedidos realizados antes de las 14:00 CET en días laborables se envían ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 se envían el siguiente día laborable.
Entrega con Seguimiento
Cada envío incluye un número de seguimiento enviado por correo electrónico. Siga su pedido desde el envío hasta la entrega en toda la UE.
Factura con IVA Incluida
Se emite una factura con IVA de la UE correspondiente con cada pedido. Los compradores B2B reciben la documentación completa para fines contables y de gestión de gastos.
Zonas de Entrega y Plazos Estimados
Enviamos a toda la Unión Europea y a nivel internacional. Los plazos de entrega son estimaciones a partir de la fecha de envío y pueden variar en periodos de mayor demanda o por retrasos del transportista. Para destinos fuera de la UE, contáctenos antes de realizar el pedido.
Los costes de envío se calculan en el proceso de pago según su dirección de entrega. Todos los precios incluyen IVA. Los pedidos superiores a 100 € se envían gratis: el importe del envío se reembolsará automáticamente si el pedido cumple los requisitos.
Cómo Procesamos su Pedido
Pedido Confirmado
Tras un pago correcto, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles del mismo. Circonis emitirá la factura con IVA por separado en el plazo de 1 día laborable.
Embalado y Enviado
Su pedido se recoge del almacén, se embala cuidadosamente y se entrega a nuestro transportista colaborador. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 CET en días laborables se envían ese mismo día.
Correo de Seguimiento
Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del transportista.
Entregado
Su pedido se entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra disponible, el transportista dejará un aviso de entrega con opciones de reentrega o recogida.
Preguntas Frecuentes
Enviamos a determinados países fuera de la UE. Contáctenos antes de realizar el pedido y le confirmaremos si podemos entregar en su ubicación, así como el coste de envío aplicable.
Sí. Si necesita varios productos, contáctenos directamente y prepararemos un pedido combinado con un único envío y una factura de IVA consolidada. Así evitará pagar gastos de envío por separado para cada artículo.
Sí. Se emite automáticamente una factura con IVA de la UE correspondiente para cada pedido. Se adjunta en formato PDF al correo electrónico de confirmación del pedido. La factura incluye nuestro número de IVA (DE350022597) y todos los datos necesarios para fines contables en la UE.
En el improbable caso de que su pedido llegue dañado, contáctenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con una foto del daño y su número de pedido. Gestionaremos con rapidez una sustitución o un reembolso.
Nuestros productos se envían como mercancía no peligrosa estándar por transporte terrestre dentro de la UE. No están clasificados como mercancías peligrosas conforme a la normativa ADR en las cantidades que suministramos. El destinatario no necesita ninguna manipulación ni documentación especial.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la página de seguimiento del transportista. Puede seguir su envío en tiempo real desde Berlín hasta su domicilio.
¿Todavía tiene alguna pregunta?
Contáctenos