Termini di Servizio

1. Informazioni sul Venditore

Questo sito web è gestito da:

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite circonis.com. Si applicano sia ai consumatori (persone fisiche) sia ai clienti aziendali, fatte salve le distinzioni indicate di seguito.

Completando un acquisto su questo sito web, confermi di aver letto e accettato questi termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non effettuare l'ordine.

Eventuali condizioni generali dell'acquirente non si applicano, anche se Circonis non vi si oppone esplicitamente in casi individuali.

3. Come Ordinare

I prodotti sono visualizzati su questo sito web come invito ad acquistare, non come offerta vincolante. Per effettuare un ordine:

• Seleziona un prodotto e clicca sul pulsante di acquisto
• Sarai indirizzato a una pagina di pagamento sicura Stripe
• Inserisci i tuoi dati di consegna e le informazioni di pagamento
• Rivedi il tuo ordine e conferma il pagamento

Confermando il pagamento, presenti un'offerta vincolante di acquisto del prodotto selezionato al prezzo indicato. Riceverai una conferma di pagamento automatica da Stripe. Si tratta solo di una ricevuta di pagamento — non costituisce accettazione del tuo ordine da parte di Circonis.

4. Formazione del Contratto

Un contratto vincolante tra te e Circonis si forma solo quando spediamo il tuo ordine. Fino a quel momento, Circonis si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo legittimo, inclusa l'indisponibilità della merce, errori di prezzo o dubbi relativi all'ordine.

Se non siamo in grado di evadere il tuo ordine, ti contatteremo il prima possibile e organizzeremo il rimborso completo di qualsiasi pagamento effettuato. Non sorge ulteriore responsabilità da parte di Circonis.

5. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati su circonis.com sono in Euro (€) e includono l'IVA tedesca (Mehrwertsteuer) all'aliquota applicabile, salvo diversa indicazione. L'IVA è specificata nella fattura emessa da Circonis.

I prezzi non includono i costi di spedizione. Le tariffe di spedizione vengono mostrate durante il processo di checkout e aggiunte al totale dell'ordine.

I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo applicabile al tuo ordine è quello visualizzato al momento in cui confermi il pagamento.

6. Esenzione IVA B2B (Cessione Intracomunitaria)

I clienti aziendali registrati ai fini IVA in uno stato membro UE diverso dalla Germania possono avere diritto alla fatturazione a aliquota zero secondo le norme sulle cessioni intracomunitarie. Per richiedere la fatturazione esente IVA:

• Contattaci a contact@circonis.com prima o dopo aver effettuato l'ordine
• Fornisci il tuo numero di identificazione IVA UE valido
• Conferma che la merce sarà consegnata a un indirizzo aziendale nel tuo paese UE di registrazione

Circonis verificherà il numero di partita IVA fornito utilizzando il sistema UE VIES ove possibile. Sarà emessa una fattura corretta a aliquota zero se l'esenzione viene confermata.

7. Pagamento

Il pagamento viene elaborato in modo sicuro da Stripe. Circonis non memorizza né ha accesso ai dati della tua carta in alcun momento.

Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine. Gli ordini non vengono elaborati fino alla conferma del pagamento.

Stripe può applicare la Strong Customer Authentication (3D Secure) come richiesto dalla normativa UE PSD2. Le fatture IVA sono emesse da Circonis separatamente, entro 1 giorno lavorativo dalla spedizione. Le ricevute Stripe non costituiscono una fattura IVA.

8. Spedizione e Consegna

Circonis spedisce da Berlino, Germania. Le tariffe di spedizione attuali e i tempi di consegna stimati sono elencati nella pagina Spedizioni.

I tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. Circonis non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogana o eventi al di fuori del nostro controllo.

Il rischio di perdita o danno passa a te al momento della consegna al corriere per i clienti aziendali. Per gli ordini dei consumatori, il rischio passa al momento della consegna fisica.

Se un pacco ci viene restituito come non recapitabile a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

9. Disponibilità ed Errori di Prezzo

Tutti i prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte. Se un prodotto diventa non disponibile dopo che il tuo ordine è stato effettuato, o se viene individuato un errore di prezzo, Circonis ti contatterà via email il prima possibile.

In tali casi, ti offriremo una delle seguenti opzioni:

• Un prodotto alternativo di specifiche e valore equivalenti
• Un rimborso completo dell'importo pagato, incluse eventuali spese di spedizione

Se non riusciamo a contattarti entro un tempo ragionevole, l'ordine sarà annullato e sarà emesso un rimborso completo. Non è dovuto alcun ulteriore risarcimento.

10. Diritto di Recesso (Consumatori)

Se sei un consumatore (una persona fisica che non acquista per finalità commerciali), hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto è previsto dalla Direttiva UE 2011/83/UE e dal § 312g BGB.

I dettagli completi del processo di recesso, delle condizioni e della procedura di rimborso sono indicati nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

I clienti aziendali non godono di un diritto legale di recesso. I resi per ordini aziendali vengono gestiti solo a titolo di cortesia — vedi la Politica di Reso e Rimborso per i dettagli.

11. Resi e Rimborsi

La procedura completa per la restituzione della merce e la ricezione dei rimborsi è indicata nella nostra Politica di Reso e Rimborso, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio.

In sintesi: gli articoli devono essere non utilizzati, nell'imballaggio originale, e restituiti entro il termine applicabile. I prodotti di consumo che sono stati aperti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o spedito erroneamente.

12. Garanzia Legale

Circonis è legalmente obbligata a consegnare merce conforme al contratto. Se un prodotto è difettoso o non conforme alla sua descrizione al momento della consegna, hai diritti legali ai sensi della legge tedesca (§§ 434 e seguenti BGB).

Per gli acquisti dei consumatori, il periodo di garanzia legale è di due anni dalla data di consegna. Per gli acquisti aziendali, il periodo di garanzia è di un anno.

Se riscontri un difetto, contattaci a contact@circonis.com con il tuo numero d'ordine, una descrizione del difetto e fotografie ove applicabile. Valuteremo il problema e proporremo una soluzione — riparazione, sostituzione o rimborso — come appropriato secondo la legge applicabile.

13. Responsabilità

Circonis è responsabile senza limitazioni per i danni causati da dolo o colpa grave, e per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

Per tutte le altre richieste, la responsabilità di Circonis è limitata al valore dell'ordine da cui deriva la richiesta. Circonis non è responsabile per perdite indirette, perdita di profitto, perdita di attività commerciale o danni consequenziali.

Questa limitazione non si applica qualora la responsabilità sia prescritta obbligatoriamente dalla legge (ad esempio ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto, Produkthaftungsgesetz).

14. Uso del Prodotto e Sicurezza

I prodotti venduti da Circonis sono articoli di grado industriale e professionale. Devono essere utilizzati in conformità alle istruzioni del produttore, alle schede di sicurezza applicabili (SDS) e a tutte le normative locali pertinenti.

Circonis non si assume alcuna responsabilità per danni, lesioni o perdite derivanti da uso improprio, uso scorretto o uso contrario alle specifiche o istruzioni dichiarate del prodotto.

Le schede di sicurezza sono disponibili su richiesta contattando contact@circonis.com.

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti su circonis.com — inclusi testi, immagini, loghi e design — sono di proprietà di Circonis o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legge applicabile sulla proprietà intellettuale. Non puoi riprodurre, distribuire o utilizzare alcun contenuto di questo sito web senza previa autorizzazione scritta.

I nomi di prodotti e i marchi appartengono ai rispettivi titolari. La loro presenza su questo sito web non implica alcuna affiliazione al di là del rapporto di rivenditore autorizzato.

16. Risoluzione delle Controversie

Speriamo di risolvere direttamente qualsiasi problema. Se hai un reclamo, contattaci prima a contact@circonis.com. Faremo del nostro meglio per trovare rapidamente una soluzione equa.

La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) per risolvere controversie con i commercianti online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Circonis non è obbligata a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori, e non vi partecipa volontariamente.

17. Legge Applicabile

Questi Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Per gli acquisti dei consumatori, si applicano in aggiunta alla legge tedesca le norme obbligatorie di tutela dei consumatori del paese di residenza del consumatore, laddove tali norme offrano una maggiore protezione.

18. Modifiche a Questi Termini

Circonis si riserva il diritto di aggiornare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. La versione in vigore al momento in cui viene effettuato il tuo ordine è quella applicabile al tuo acquisto. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questi termini.

La data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina riflette l'ultima revisione dei termini.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini o sul tuo ordine, contattaci: