Handelsbetingelser

1. Sælgeroplysninger

Dette website drives af:

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser regulerer alle køb foretaget via circonis.com. De gælder for både forbrugere (privatpersoner) og erhvervskunder, med forbehold for de nedenfor angivne forskelle.

Ved at gennemføre et køb på dette website bekræfter du, at du har læst og accepteret disse betingelser. Er du ikke enig, bedes du undlade at afgive en ordre.

Købers eventuelle generelle vilkår og betingelser finder ikke anvendelse, selv hvis Circonis ikke udtrykkeligt gør indsigelse mod dem i konkrete tilfælde.

3. Sådan Bestiller Du

Produkter vist på dette website er en opfordring til at købe, ikke et bindende tilbud. For at afgive en ordre:

• Vælg et produkt, og klik på købsknappen
• Du sendes videre til en sikker Stripe-betalingsside
• Indtast dine leveringsoplysninger og betalingsinformation
• Gennemgå din ordre, og bekræft betalingen

Ved at bekræfte betalingen afgiver du et bindende tilbud om at købe det valgte produkt til den angivne pris. Du modtager en automatisk betalingsbekræftelse fra Stripe. Dette er kun en betalingskvittering — det udgør ikke Circonis' accept af din ordre.

4. Aftaleindgåelse

En bindende aftale mellem dig og Circonis indgås først, når vi afsender din ordre. Indtil da forbeholder Circonis sig retten til at afvise eller annullere en ordre af enhver legitim grund, herunder manglende lager, prisfejl eller bekymringer vedrørende ordren.

Kan vi ikke opfylde din ordre, kontakter vi dig så hurtigt som muligt og arrangerer fuld refusion af enhver foretaget betaling. Der opstår intet yderligere ansvar for Circonis.

5. Priser & Moms

Alle priser vist på circonis.com er i euro (€) og inkluderer tysk moms (Mehrwertsteuer) til gældende sats, medmindre andet er angivet. Moms er specificeret på den faktura, Circonis udsteder.

Priserne inkluderer ikke fragtomkostninger. Fragtpriser vises under bestillingsprocessen og lægges til ordrens samlede beløb.

Priser kan ændres uden varsel. Prisen, der gælder for din ordre, er den pris, der vises på det tidspunkt, du bekræfter betalingen.

6. B2B-Momsfritagelse (EU-Varehandel)

Erhvervskunder momsregistreret i en anden EU-medlemsstat end Tyskland kan være berettiget til nulmoms i henhold til reglerne for EU-varehandel. For at anmode om momsfritaget fakturering:

• Kontakt os på contact@circonis.com før eller efter afgivelse af din ordre
• Opgiv dit gyldige EU-momsregistreringsnummer
• Bekræft, at varerne leveres til en erhvervsadresse i dit registrerede EU-land

Circonis verificerer det opgivne momsnummer via EU's VIES-system, hvor det er muligt. En korrigeret nulmomsfaktura udstedes, hvis fritagelsen bekræftes.

7. Betaling

Betaling behandles sikkert af Stripe. Circonis gemmer eller har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.

Betaling forfalder fuldt ud på bestillingstidspunktet. Ordrer behandles ikke, før betalingen er bekræftet.

Stripe kan anvende Strong Customer Authentication (3D Secure) som krævet under EU's PSD2-regler. Momsfaktura udstedes af Circonis separat, inden for 1 arbejdsdag efter afsendelse. Stripe-kvitteringer udgør ikke en momsfaktura.

8. Forsendelse & Levering

Circonis afsender fra Berlin, Tyskland. Aktuelle fragtpriser og estimerede leveringstider fremgår af forsendelsessiden.

Leveringstider er kun estimater og ikke garanterede. Circonis er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportører, told eller begivenheder uden for vores kontrol.

Risikoen for tab eller skade overgår til dig ved overdragelse til transportøren for erhvervskunder. For forbrugerordrer overgår risikoen ved fysisk levering til dig.

Returneres en pakke til os som uleverbar på grund af en forkert adresse angivet af kunden, betales genforsendelsesomkostningerne af kunden.

9. Tilgængelighed & Prisfejl

Alle produkter tilbydes med forbehold for tilgængelighed. Bliver et produkt utilgængeligt, efter din ordre er afgivet, eller identificeres en prisfejl, kontakter Circonis dig via e-mail så hurtigt som muligt.

I sådanne tilfælde tilbyder vi dig et af følgende:

• Et alternativt produkt af tilsvarende specifikation og værdi
• Fuld refusion af det betalte beløb, inklusive eventuelle fragtgebyrer

Kan vi ikke få kontakt med dig inden for rimelig tid, annulleres ordren, og der udstedes fuld refusion. Der skyldes ingen yderligere kompensation.

10. Fortrydelsesret (Forbrugere)

Hvis du er forbruger (en privatperson, der ikke køber til erhvervsformål), har du ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af varerne, uden at angive nogen grund. Denne ret følger af EU-direktiv 2011/83/EU og § 312g BGB.

Fuldstændige detaljer om fortrydelsesprocessen, betingelser og refusionsprocedure findes i vores Retur- & Refusionspolitik.

Erhvervskunder har ikke en lovbestemt fortrydelsesret. Returnering af erhvervsordrer håndteres udelukkende på kulancebasis — se Retur- & Refusionspolitikken for detaljer.

11. Returnering & Refusion

Den fulde procedure for returnering af varer og modtagelse af refusioner er fastlagt i vores Retur- & Refusionspolitik, som udgør en del af disse handelsbetingelser.

Kort fortalt: varer skal være ubrugte, i original emballage og returneret inden for den gældende frist. Forbrugsprodukter, der er blevet åbnet, kan ikke returneres, medmindre de er defekte. Returfragtomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert afsendt.

12. Lovbestemt Reklamationsret

Circonis er juridisk forpligtet til at levere varer, der er i overensstemmelse med aftalen. Er et produkt defekt eller stemmer ikke overens med dets beskrivelse på leveringstidspunktet, har du lovbestemte rettigheder efter tysk lov (§§ 434 ff. BGB).

For forbrugerkøb er den lovbestemte reklamationsperiode to år fra leveringsdatoen. For erhvervskøb er reklamationsperioden ét år.

Opdager du en defekt, kontakt os på contact@circonis.com med dit ordrenummer, en beskrivelse af defekten og eventuelle billeder. Vi vurderer problemet og foreslår en passende afhjælpning — reparation, ombytning eller refusion — i henhold til gældende lovgivning.

13. Ansvar

Circonis er ubegrænset ansvarlig for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed samt for skader som følge af personskade eller død.

For alle andre krav er Circonis' ansvar begrænset til værdien af den ordre, der giver anledning til kravet. Circonis er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, tabt forretning eller følgeskader.

Denne begrænsning gælder ikke, hvor ansvar er ufravigeligt foreskrevet ved lov (f.eks. under den tyske produktansvarslov, Produkthaftungsgesetz).

14. Produktbrug & Sikkerhed

Produkter solgt af Circonis er industrielle produkter i professionel kvalitet. De skal anvendes i overensstemmelse med producentens anvisninger, gældende sikkerhedsdatablade (SDS) og alle relevante lokale regler.

Circonis påtager sig intet ansvar for skade, personskade eller tab som følge af forkert brug, misbrug eller brug i strid med produktets angivne specifikationer eller anvisninger.

Sikkerhedsdatablade er tilgængelige efter anmodning ved at kontakte contact@circonis.com.

15. Immaterielle Rettigheder

Alt indhold på circonis.com — herunder tekst, billeder, logoer og design — tilhører Circonis eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning om immaterielle rettigheder. Du må ikke gengive, distribuere eller bruge indhold fra dette website uden forudgående skriftlig tilladelse.

Produktnavne og varemærker tilhører deres respektive ejere. Deres fremtræden på dette website indebærer ingen tilknytning ud over det autoriserede forhandlerforhold.

16. Tvistbilæggelse

Vi håber at kunne løse eventuelle problemer direkte. Har du en klage, bedes du først kontakte os på contact@circonis.com. Vi gør vores bedste for hurtigt at finde en fair løsning.

EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR) for forbrugere, der ønsker at løse tvister med onlinehandlere:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Circonis er ikke forpligtet til at deltage i tvistbilæggelse for et forbrugerankenævn og deltager ikke frivilligt i sådanne processer.

17. Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med udelukkelse af FN's konvention om internationale løsørekøb (CISG).

For forbrugerkøb gælder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren er bosat, ud over tysk lov, hvor disse regler giver bedre beskyttelse.

18. Ændringer af Disse Betingelser

Circonis forbeholder sig retten til at opdatere disse handelsbetingelser til enhver tid. Den version, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, er den version, der gælder for dit køb. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse betingelser jævnligt.

Datoen for "Sidst opdateret" øverst på denne side afspejler, hvornår betingelserne senest blev revideret.

19. Kontakt

Har du spørgsmål til disse betingelser eller din ordre, bedes du kontakte os: