Algemene Voorwaarden

1. Verkopersgegevens

Deze website wordt geëxploiteerd door:

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via circonis.com. Ze gelden zowel voor consumenten (particulieren) als zakelijke klanten, met inachtneming van de hieronder vermelde verschillen.

Door een aankoop op deze website te voltooien, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd. Gaat u niet akkoord, plaats dan geen bestelling.

Eventuele algemene voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing, ook niet wanneer Circonis daartegen in individuele gevallen niet uitdrukkelijk bezwaar maakt.

3. Hoe te Bestellen

Producten worden op deze website getoond als uitnodiging tot aankoop, niet als een bindend aanbod. Om een bestelling te plaatsen:

• Selecteer een product en klik op de aankoopknop
• U wordt doorgeleid naar een beveiligde Stripe-betaalpagina
• Voer uw bezorggegevens en betaalinformatie in
• Controleer uw bestelling en bevestig de betaling

Door de betaling te bevestigen, doet u een bindend aanbod tot aankoop van het geselecteerde product tegen de vermelde prijs. U ontvangt een geautomatiseerde betalingsbevestiging van Stripe. Dit is uitsluitend een betalingsbewijs — het vormt geen aanvaarding van uw bestelling door Circonis.

4. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een bindende overeenkomst tussen u en Circonis komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling verzenden. Tot dat moment behoudt Circonis zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren om een legitieme reden, waaronder voorraadtekort, prijsfouten of twijfels over de bestelling.

Kunnen wij uw bestelling niet uitvoeren, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op en regelen wij een volledige terugbetaling van eventuele betalingen. Circonis is verder niet aansprakelijk.

5. Prijzen & Btw

Alle op circonis.com getoonde prijzen zijn in euro's (€) en zijn inclusief Duitse btw (Mehrwertsteuer) tegen het toepasselijke tarief, tenzij anders vermeld. Btw wordt gespecificeerd op de door Circonis uitgereikte factuur.

Prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendtarieven worden tijdens het afrekenproces getoond en toegevoegd aan het totaalbedrag.

Prijzen kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die op uw bestelling van toepassing is, is de prijs die werd getoond op het moment dat u de betaling bevestigde.

6. B2B-Btw-vrijstelling (Intracommunautaire Levering)

Zakelijke klanten die voor de btw geregistreerd zijn in een andere EU-lidstaat dan Duitsland komen mogelijk in aanmerking voor nultarieffacturering onder de regels voor intracommunautaire leveringen. Om btw-vrije facturering aan te vragen:

• Neem vóór of na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via contact@circonis.com
• Verstrek uw geldige EU-btw-identificatienummer
• Bevestig dat de goederen worden geleverd aan een zakelijk adres in uw geregistreerde EU-land

Circonis controleert het opgegeven btw-nummer waar mogelijk via het EU-VIES-systeem. Bij bevestiging van de vrijstelling wordt een gecorrigeerde nultarieffactuur uitgereikt.

7. Betaling

Betaling wordt veilig verwerkt door Stripe. Circonis slaat uw kaartgegevens op geen enkel moment op en heeft er geen toegang toe.

Betaling is volledig verschuldigd op het moment van bestellen. Bestellingen worden pas verwerkt zodra de betaling is bevestigd.

Stripe kan Strong Customer Authentication (3D Secure) toepassen, zoals vereist onder de EU-PSD2-regelgeving. Btw-facturen worden apart door Circonis uitgereikt, binnen 1 werkdag na verzending. Stripe-ontvangstbewijzen vormen geen btw-factuur.

8. Verzending & Levering

Circonis verzendt vanuit Berlijn, Duitsland. Actuele verzendtarieven en geschatte levertijden staan vermeld op de verzendpagina.

Levertijden zijn slechts schattingen en niet gegarandeerd. Circonis is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of gebeurtenissen buiten onze invloed.

Voor zakelijke klanten gaat het risico van verlies of schade over op het moment van overdracht aan de vervoerder. Voor consumentenbestellingen gaat het risico over bij fysieke levering aan u.

Wordt een pakket als onbestelbaar aan ons geretourneerd door een door de klant verstrekt onjuist adres, dan zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.

9. Beschikbaarheid & Prijsfouten

Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wordt een product niet meer leverbaar nadat uw bestelling is geplaatst, of wordt een prijsfout geconstateerd, dan neemt Circonis zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.

In dergelijke gevallen bieden wij u een van de volgende opties aan:

• Een alternatief product met gelijkwaardige specificatie en waarde
• Een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, inclusief eventuele verzendkosten

Kunnen wij u niet binnen redelijke tijd bereiken, dan wordt de bestelling geannuleerd en een volledige terugbetaling verstrekt. Er is geen verdere compensatie verschuldigd.

10. Herroepingsrecht (Consumenten)

Als u consument bent (een particulier die niet voor zakelijke doeleinden koopt), heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht is vastgelegd in EU-richtlijn 2011/83/EU en § 312g BGB.

Volledige details over het herroepingsproces, de voorwaarden en de terugbetalingsprocedure zijn te vinden in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retouren voor zakelijke bestellingen worden uitsluitend op basis van coulance behandeld — zie het Retour- & Terugbetalingsbeleid voor details.

11. Retouren & Terugbetalingen

De volledige procedure voor het retourneren van goederen en het ontvangen van terugbetalingen staat beschreven in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

Samengevat: artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking, en geretourneerd binnen de geldende termijn. Geopende verbruiksproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij defect. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of verkeerd verzonden.

12. Wettelijke Garantie

Circonis is wettelijk verplicht goederen te leveren die aan de overeenkomst voldoen. Is een product defect of komt het bij levering niet overeen met de beschrijving, dan heeft u wettelijke rechten onder Duits recht (§§ 434 e.v. BGB).

Voor consumentenaankopen bedraagt de wettelijke garantietermijn twee jaar vanaf de leverdatum. Voor zakelijke aankopen bedraagt de garantietermijn één jaar.

Ontdekt u een gebrek, neem dan contact met ons op via contact@circonis.com met uw bestelnummer, een beschrijving van het gebrek en, indien van toepassing, foto's. Wij beoordelen het probleem en stellen een passende oplossing voor — reparatie, vervanging of terugbetaling — conform de toepasselijke wetgeving.

13. Aansprakelijkheid

Circonis is onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, en voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

Voor alle overige claims is de aansprakelijkheid van Circonis beperkt tot de waarde van de bestelling waaruit de claim voortvloeit. Circonis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, bedrijfsschade of gevolgschade.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid dwingend wettelijk is voorgeschreven (bijvoorbeeld onder de Duitse productaansprakelijkheidswet, Produkthaftungsgesetz).

14. Productgebruik & Veiligheid

Producten verkocht door Circonis zijn industriële en professionele producten. Ze moeten worden gebruikt conform de instructies van de fabrikant, toepasselijke veiligheidsinformatiebladen (SDS) en alle relevante lokale regelgeving.

Circonis aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of verlies voortvloeiend uit oneigenlijk gebruik, misbruik, of gebruik in strijd met de vermelde specificaties of instructies van het product.

Veiligheidsinformatiebladen zijn op aanvraag verkrijgbaar via contact@circonis.com.

15. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op circonis.com — inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerp — is eigendom van Circonis of haar licentiegevers en beschermd onder toepasselijk intellectueel eigendomsrecht. U mag geen inhoud van deze website reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Productnamen en handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Hun vermelding op deze website impliceert geen enkele band anders dan de geautoriseerde wederverkooprelatie.

16. Geschillenbeslechting

Wij lossen problemen graag rechtstreeks op. Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via contact@circonis.com. Wij doen ons best om snel een eerlijke oplossing te vinden.

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) voor consumenten die geschillen met online handelaren willen oplossen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Circonis is niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie en doet dit ook niet vrijwillig.

17. Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Voor consumentenaankopen gelden aanvullend de dwingende consumentenbeschermingswetten van het land waar de consument woont, voor zover die wetten meer bescherming bieden.

18. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Circonis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde bij te werken. De versie die van kracht is op het moment van uw bestelling, is de versie die op uw aankoop van toepassing is. Wij raden u aan deze voorwaarden periodiek te herbekijken.

De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn herzien.

19. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen: